Novas áreas locais do STFC ampliam espaço de provedores na telefonia fixa
01/10/2026
A reorganização das áreas locais do Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC), concluída pela Anatel em junho deste ano, começa a produzir efeitos sobre a oferta de serviços de voz por provedores regionais. A TIP Brasil afirma ter registrado aumento do interesse dos ISPs por telefonia fixa, portabilidade, PABX, números 0800 e soluções voltadas ao mercado empresarial após a mudança regulatória.
Desde 2026, as áreas locais da telefonia fixa passaram a coincidir com as Áreas de Numeração, identificadas pelos códigos DDD. Com isso, municípios que utilizam o mesmo código nacional passaram a integrar uma única área local. O número de áreas locais do STFC foi reduzido para 67, segundo a Anatel.
A alteração foi estabelecida pelo Regulamento de Tarifação do STFC, aprovado pela Resolução nº 768/2024. A implantação ocorreu em nove etapas, entre janeiro e junho de 2026, e foi encerrada em 21 de junho, com a adequação dos DDDs de São Paulo.
Segundo a agência, a medida unificou, para fins de comunicação telefônica, as áreas locais da telefonia fixa com a lógica já adotada na telefonia móvel e simplificou processos regulatórios. Ligações entre telefones fixos de municípios diferentes, mas pertencentes ao mesmo DDD, passaram a ser tratadas como chamadas locais.
Provedores ampliam oferta de voz
Na avaliação da TIP Brasil, a nova configuração reduziu barreiras operacionais para a expansão dos serviços de telefonia entre provedores regionais.
“Existe uma oportunidade importante para os provedores regionais de internet explorarem melhor a telefonia fixa dentro do próprio portfólio. Com a tecnologia atual, é possível combinar voz com internet, PABX, mobilidade e outros serviços, criando ofertas mais completas e novas possibilidades de receita a partir de uma base de clientes que o ISP já possui”, afirma Luciano Lucietto, Head de Telecom da TIP Brasil.
A empresa diz ter ampliado sua cobertura após a mudança regulatória e avalia avançar também em áreas de Roraima, Amapá e Acre nas quais ainda não dispõe de cobertura integral, e diz ter atualmente mais de 2 mil provedores parceiros comercializando serviços de telefonia por meio de suas soluções.
Diversificação de receita
Para a empresa, a telefonia também passa a integrar a estratégia dos ISPs de ampliar receitas sobre uma base de clientes já atendida com banda larga. A oferta pode incluir telefonia fixa, PABX, 0800 e recursos de mobilidade, sobretudo no atendimento a pequenas e médias empresas.
“O provedor já tem o ativo mais importante, que é o relacionamento próximo com o cliente. A questão agora é o que ele consegue construir a partir dessa relação estabelecida. A telefonia pode ser uma porta de entrada para novos serviços, aumentar o valor da base e abrir espaço para o atendimento ao mercado empresarial”, afirma André Telles, CEO da TIP Brasil.
O mercado potencial parte de uma base ampla de conectividade. Dados da PNAD Contínua TIC, divulgados pelo IBGE em julho, mostram que o Brasil tinha 76 milhões de domicílios com acesso à internet em 2025, equivalentes a 95% dos domicílios do país. Entre os domicílios conectados, 89,2% utilizavam banda larga fixa, ante 88,9% em 2024.
Situação da Oi impulsiona procura por alternativas
A operadora também afirma observar maior demanda por serviços de portabilidade, migração tecnológica e soluções corporativas associada à situação da Oi, que está em processo de falência.
“A falência do Grupo Oi e o processo de transição de sua operação colocam em evidência a necessidade de alternativas para clientes e empresas que dependem de serviços de voz. Para operadores especializados e provedores regionais, o cenário pode acelerar a busca por portabilidade, novas linhas e soluções de comunicação mais flexíveis”, afirma Telles.
Próxima etapa regulatória chega em 2027
A reorganização das áreas locais também integra um processo mais amplo de convergência regulatória dos serviços de telecomunicações.
O Regulamento Geral dos Serviços de Telecomunicações, aprovado pela Resolução nº 777/2025, definiu a área do código DDD como área local também para comunicações telefônicas realizadas por meio do Serviço de Comunicação Multimídia (SCM).
A Anatel programou para 2027 outras duas mudanças: a adoção da Numeração Pública UIT E.164 pelo SCM e a implantação da portabilidade numérica nesse serviço. A agência havia postergado essas etapas ao definir o cronograma de implementação das novas áreas locais do STFC. (Com assessoria de imprensa)
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